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足浴技师最无法忍受的5句话

发布:高鑫 日期:[2018/8/22] 浏览次数:573

  每个人都经历过职场,有人说 遇到一个好领导胜过奋斗十年,呵呵,虽然看起来有点夸张,但是确实很有用,不知道大家有没有到无能的上司,反正小志遇到好几个啊,人生总要遇到几个渣渣。那么做为一名优秀的店长,要多表扬员工少指责和批评。尤其做为优秀的店长千万别和足浴技师说这5句话。

  1、“听我的还是听你的”

  这是典型的权威管理,强调个人绝对的领导,服务行业的管理如果太独裁,对严重打击员工的积极主动和主动服务的精神,更无法发挥服务意识。

  管理是一门激励的艺术,在管理团队的时候要充分尊重他人,重视个体,友善地询问和关切地聆听相当重要。

  经常在下属面前强调听你的,足浴技师很可能够没有责任意识出了任何问题都会觉得是按照你的意思做的,错也不关我的事。

  2、“你的想法很幼稚”

  伏尔泰说:我不同意你说的每句话,但是我誓死捍卫你说话的权力。每个人都有表达的权利,当技师或者其他服务员在提出建议时不管建议是否合理,正确,管理者都应该鼓励他们主动参与和思考。正确引导他们而不要因为自己的是管理者,就觉得自己全是对的。耐心倾听她们的想法和建议,并加以积极引导。每个人的角度不一样,看到世界就是不一样的,千万不要说别人“你的想法太幼稚了,根本没动脑子!”

  3、 “我对你太失望了”

  每个都会犯错,但是犯错之前一定要总结建议,只要是不是致命的错误,鼓励员工在犯错中成长。有些管理当把事情给下面的人办的时候没有办好,就当面指责。如果你用”我对你太失望了”、“当初我就觉得你不行”、“你辜负了我对你的期望”“你太丢我的人了”,对他们的否定。下属的内心一定不会服你,只有与下属一起查找失败的原因和解决问题的方案,并给下属积极地鼓励,才能打动他们。

  4、 “干得了干,干不了走人!”

  我想很多员工辞职,都是因为受不了这句话。一个团队如何才能具备团队精神,其实在于管理者。时代在变,社会也在变。现在出外打工不再是90年代,工厂的管理模式已经过时了。有时候,你可能是针对一个人说的,伤害的却是一大片人的心。

  5、“你真不如某人啊!”

  人无完人,每个都有自己的优势和劣势,做为管理者要善于发现每个人身上的优点。常常拿缺点来评价一个员工是否优秀是很幼稚的错误。虽然你可能在管理方面能力欠缺,但是你的技术手法是一流的。比你的管理真的是不如XX听起来比较舒服点。尺有所短,寸有所长。正确评价他人会让团队更有凝聚力。

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